Bimbingan Teknis Penyusunan dan Penetapan Dokumen Standar Pelayanan: Wujud Komitmen Meningkatkan Mutu Layanan Publik

Wukirsari, 26 November 2025 — Pemerintah Kalurahan Wukirsari menyelenggarakan kegiatan Bimbingan Teknis Penyusunan dan Penetapan Dokumen Standar Pelayanan, yang digelar pada Rabu, 26 November 2025, bertempat di Ruang Media Center Balai Kalurahan Wukirsari. Acara ini diikuti oleh perangkat kalurahan dan unsur terkait yang bertugas dalam pelayanan kepada masyarakat.

Kegiatan dipandu oleh narasumber Panewu Cangkringan, Tamsiz Sarwana, yang menyampaikan materi terkait etika pelayanan birokrasi dan penerapan standar pelayanan yang berkualitas. Dalam pemaparannya, beliau menegaskan bahwa pelayanan publik harus dilakukan dengan sikap profesional, penuh penghormatan, dan menjunjung etika sebagai abdi masyarakat.

Tamsiz Sarwana, S.Sos, M.I.P. menekankan pentingnya efisiensi waktu pelayanan, agar masyarakat tidak terbebani oleh proses yang berbelit atau terlalu lama. Menurut beliau, kecepatan pelayanan harus diimbangi dengan ketelitian dan tanggung jawab, demi tercapainya kepuasan masyarakat.

Dalam sesi penyampaian materi, Panewu Cangkringan menekankan sejumlah pesan penting. “Pamong harus hadir sebagai pelayan yang membantu, bukan mempersulit. Setiap warga berhak mendapatkan pelayanan yang ramah dan cepat.”.

Selain itu, beliau juga mengingatkan bahwa menjadi pelayan publik adalah tugas mulia, karena langsung berhubungan dengan kebutuhan masyarakat. Oleh karena itu, perangkat kalurahan diharapkan mampu saling menghormati, bekerja sama, dan saling membantu untuk menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan pelayanan yang lebih optimal.

Melalui kegiatan bimbingan teknis ini, Pemerintah Kalurahan Wukirsari berharap seluruh perangkat memiliki pemahaman yang sama mengenai standar pelayanan, sehingga ke depannya dapat menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, ramah, dan berkualitas bagi seluruh warga.